CalorIQ Logo
O násCeníkReceptyČlánky

Smazání vašich dat

Důležité:

Smazání dat je trvalé a nelze jej vrátit zpět. Ujistěte se, že chcete trvale smazat všechna svá data z CalorIQ před pokračováním.

⚠️ DŮLEŽITÉ: Nevyužité Coiny se NEVRACÍ

Po smazání účtu ztratíte:

  • Všechny nevyužité Coiny ve vaší peněžence
  • Historie transakcí Coinů (smazána po 30 dnech, 10 let retence pro účetnictví)
  • Zakoupené služby, které jste ještě nevyčerpali

💡 Doporučení: Před smazáním účtu vyčerpejte všechny Coiny!

Coiny jsou virtuální měna a nelze je převést zpět na peníze (viz Obchodní podmínky, Sekce 4.3). Výjimka platí pouze při chybě platformy (duplicitní platba, technická závada).

Co bude smazáno?

Když smažete svůj účet CalorIQ, následující informace budou trvale odstraněny:

  • Osobní informace profilu (jméno, e-mail, věk, pohlaví atd.)
  • Všechna zdravotní a fitness data (váha, míry, cíle)
  • Jídelní deník a nutriční záznamy
  • Záznamy cvičení a aktivit
  • Fotografie a obrázky pokroku
  • Vlastní recepty a jídelníčky
  • Sociální spojení a sdílená data
  • Nastavení a preference aplikace
  • Všechna data přihlášení přes Facebook a spojení

Jak smazat vaše data

Metoda 1: Smazání účtu v aplikaci CalorIQ

  1. Otevřete aplikaci CalorIQ na vašem zařízení
  2. Přejděte do sekce Nastavení nebo Profil
  3. Posuňte dolů a klepněte na "Nastavení účtu"
  4. Vyberte "Smazat účet" nebo "Smazat moje data"
  5. Pečlivě si přečtěte varovnou zprávu
  6. Potvrďte své rozhodnutí napsáním "SMAZAT" když budete vyzváni
  7. Klepněte na "Trvale smazat účet"
  8. Do 24 hodin obdržíte potvrzovací e-mail

Metoda 2: Smazání dat aplikace Facebook

Pokud jste se přihlásili pomocí Facebooku, můžete také odstranit data CalorIQ přes Facebook:

  1. Přejděte do Nastavení a soukromí → Nastavení na Facebooku
  2. Klikněte na "Aplikace a webové stránky"
  3. Najděte "CalorIQ" v seznamu
  4. Klikněte na "Odebrat" vedle CalorIQ
  5. Zaškrtněte políčko "Smazat příspěvky, fotografie a další data, která CalorIQ sdílel na Facebooku vaším jménem"
  6. Klikněte na "Odebrat" pro potvrzení

Metoda 3: Požadavek na ruční smazání

Pokud nemůžete přistupovat k aplikaci nebo upřednostňujete ruční asistenci:

  1. Pošlete e-mail na info@caloriq.fit
  2. Uveďte předmět: "Žádost o smazání účtu"
  3. Poskytněte svou registrovanou e-mailovou adresu
  4. Uveďte své plné jméno jak je registrováno v aplikaci
  5. Specifikujte: "Žádám o kompletní smazání všech mých osobních dat z CalorIQ"
  6. Vaši žádost zpracujeme do 30 dnů
  7. Potvrzení obdržíte po dokončení smazání

Časový harmonogram smazání dat

Okamžité (0-24 hodin)

  • • Deaktivace účtu
  • • Odvolání přístupu k aplikaci
  • • Skrytí profilu

Zpracování (1-7 dní)

  • • Odstranění osobních dat
  • • Odpojení třetích stran
  • • Vyčištění záloh

Dokončeno (7-30 dní)

  • • Úplné vymazání dat
  • • Systémové vyčištění
  • • Potvrzení zasláno

Co se stane po smazání?

  • Váš účet bude trvale deaktivován
  • Nebudete se již moci přihlásit do CalorIQ
  • Všechna vaše data budou kompletně odstraněna z našich serverů
  • Nebudete dostávat žádné další komunikace od nás
  • Vaše data nelze obnovit nebo vrátit
  • Všechna prémiová předplatná budou zrušena

Data, která nemůžeme smazat

Některé informace mohou být zachovány z právních nebo bezpečnostních důvodů:

  • Anonymizovaná analytická data (nelze propojit zpět k vám)
  • Záznamy platebních transakcí (vyžadováno zákonem pro účetní účely)
  • Data vyžadovaná pro právní soulad nebo vyšetřování
  • Informace v systémových logách (automaticky smazány po 90 dnech)

Před smazáním

Zvažte tyto alternativy:

  • Export vašich dat pro osobní záznamy
  • Dočasná deaktivace účtu místo smazání
  • Aktualizace nastavení soukromí pokud vás znepokojuje používání dat
  • Kontakt podpory pokud máte technické problémy

Vaše práva podle GDPR

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo na:

  • Právo na výmaz: Požádat o smazání vašich osobních údajů
  • Právo na přenositelnost údajů: Získat vaše data ve strojově čitelném formátu
  • Právo na opravu: Opravit nepřesné osobní údaje
  • Právo na omezení: Omezit zpracování vašich údajů
  • Právo námitky: Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů

Potřebujete pomoc?

Pokud máte otázky ohledně smazání dat nebo potřebujete asistenci, kontaktujte nás:

Podnikatelský subjekt: Mgr. Pavlína Kelemenová

IČO: 23780665

Zápis v živnostenském rejstříku: Datum vzniku 28. 9. 2025

Podpora smazání dat: info@caloriq.fit

Telefon: +420 730 840 978

Adresa:

Liptaň 241
793 35 Liptaň
Česká republika

Doba odezvy: Obvykle odpovídáme do 24-48 hodin